McDonald’s đã triển khai chiến dịch “Alas” (tạm dịch: “Đôi cánh”) tại Tây Ban Nha, hợp tác cùng agency TBWA\Spain, nhằm tôn vinh những người giao hàng – những anh hùng thầm lặng đảm bảo các đơn hàng đến tay khách hàng bất kể điều kiện thời tiết. Dù McDonald’s không sở hữu dịch vụ giao hàng riêng, họ dựa vào các đối tác như Just Eat, Glovo và Uber Eats để thực hiện việc này.
Chiến dịch sử dụng hình ảnh các nhân viên giao hàng đứng trước nhà hàng McDonald’s, với biểu tượng “vòm vàng” ở nền tạo cảm giác như họ có đôi cánh, biến họ thành những “thiên thần hiện đại” trong mắt công chúng. Nhiếp ảnh gia Ale Burset đã ghi lại những khoảnh khắc này, thể hiện sự cống hiến của họ trong mọi điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Mỗi bức ảnh đi kèm thông điệp như: “Siêu anh hùng trong tuyết, cảm ơn bạn.” hoặc “Siêu anh hùng lúc nửa đêm, cảm ơn bạn.”
Chiến dịch được triển khai rộng rãi trên các bảng quảng cáo ngoài trời, kỹ thuật số khắp Tây Ban Nha, trên các ứng dụng và trang web thời tiết, cũng như trên các nền tảng kỹ thuật số nhắm đến người dùng dịch vụ giao hàng. McDonald’s không chỉ gửi lời cảm ơn đến những người giao hàng mà còn xây dựng một câu chuyện cảm động về sự tận tụy của họ, tạo kết nối cảm xúc mạnh mẽ với công chúng.